Términos y condiciones

Versión 2026-10-30-borrador · 30 de octubre de 2026

Al comprar en KINETIK aceptas estos términos. Rigen para las compras hechas en este sitio web y se interpretan junto con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

1. Quiénes somos

KINETIK es una tienda de relojes con sede en Tuluá, Valle del Cauca, operada por KINETIK (EJEMPLO) (NIT 900000000-0 (EJEMPLO)), domicilio Calle 0 # 0-00, Tuluá (EJEMPLO). Contacto: hola@kinetikwatches.com · WhatsApp +57 315 704 8674.

2. Productos originales

Vendemos relojes originales. Los relojes Casio los suministra el importador nacional de la marca y tienen garantía directa de Casio por medio de ese importador. Los demás relojes son productos propios de KINETIK y su garantía se indica en la ficha de cada uno. Las imágenes del sitio pueden ser ilustrativas.

3. Precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA cuando corresponda. El tratamiento tributario definitivo del comercio está pendiente de confirmar con su contador. El precio y el costo de envío se calculan al finalizar el pedido; el valor que ves al pagar es el que se cobra.

4. Disponibilidad y reserva de stock

Al crear el pedido reservamos las unidades. En transferencia Bre-B y contraentrega la reserva tiene un tiempo límite; si no se confirma el pago o el pedido a tiempo, se cancela y las unidades vuelven a estar disponibles. La disponibilidad puede cambiar antes de que el pedido quede confirmado.

5. Medios de pago

• Bold: tarjeta y los medios que ofrezca su botón de pago. El pedido se confirma cuando Bold nos notifica el pago.
• Transferencia Bre-B: pagas desde tu banco o billetera; el comercio confirma la transferencia manualmente contra su cuenta y la reserva vence si no se recibe a tiempo.
• Contraentrega: disponible hasta un valor máximo por pedido, con un recargo cuando aplique, y sujeta a confirmación por WhatsApp.
• Addi (pago a cuotas): se ofrecerá cuando esté activo.

6. Envíos

Enviamos a toda Colombia. Un pedido con relojes propios y relojes del importador puede llegar en dos envíos distintos, pero se cobra un solo envío. El tiempo estimado de llegada aparece en cada reloj y es una estimación, no una promesa de fecha. Más detalle en Envíos.

7. Comprobante de venta

Te entregamos un comprobante en línea de tu compra. «Este documento es un comprobante interno de venta y no es una factura electrónica».

8. Cuentas de cliente

Crear una cuenta es opcional: puedes comprar como invitado. Si la creas, con Google o con un código enviado a tu correo, eres responsable de mantener tu acceso seguro. Puedes pedir su eliminación cuando quieras.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad (versión 2026-10-30-borrador).

10. Cambios, retracto, garantía y reversión del pago

Consulta Cambios y retracto y Garantía.

11. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011. Puedes presentar tus quejas primero al comercio y, si no se resuelven, a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos; la versión publicada en esta página es la vigente al momento de tu compra.

Este texto es un borrador y será revisado por un profesional antes de publicar la tienda.